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--- 人,保持尊严,对自已的行为负责。
2、黑夜的转弯是白天,愤怒的转弯是快乐,所以有的时候让心情转个弯就好了。
3、人生最精彩的不是实现梦想的瞬间,而是坚持梦想的过程,享受为别人服务的过程就是坚持梦想的过程。
4、有的顾客很牛是因为他见过最大的动物是牛,所以他必须装的“牛”一点。不要不理解,他并没有见过大象和恐龙。
5、你不喜欢技师的工作是因为你没做好,真正做好了,你会非常喜欢,因为你提升了顾客的健康,也提升了自己。
6、技师应当知道自己想要什么,而不是什么都想要。
7、当帮助不再仅仅是出于同情,而是出于本能,这个世界才会健康起来、温暖起来。
8、永远都不要停止微笑,即使是在你难过的时候,说不定哪一天有人会因为你的笑容面爱上你。
9、你能为别人做的最好的事情是,
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15、施与是一种美德,而快乐的接受也是一件高尚的事情。如果有人真心地想要帮你,那么,你就快乐地接受吧,这会让他感到无比的喜悦。
16、我们总以为羞辱是来自他人的言行,却不知除了自己,无人可以羞辱你。我们是高尚的健康职业,不要自己羞辱自己。
17、店长和主管是你工作中最有利用价值的资源。
18、低调做员工,高调做工作,这样你会飞得更高。
19、不要等到老板赞赏你时才相信自己。
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篇3:足疗店员工手册范文
足疗店员工手册范
董事长致辞
亲爱的员工朋友们:
首先我代表**热忱欢迎你成为我们
4 --- 友我们就能更有创造性和个性化的为我们的客人服务。
“服务无限,真爱永恒”,这是我们永恒不变的服务理念。时时、事事、处处关心顾客,有了顾客的满意,也就有了我们的成功。我将和大家一起共同信守米乐体育app官网下载的服务理念并要求大家努力工作、提高素质、服从领导、遵规守矩、团结同事、同心同力,为企业的蓬勃发展做出自己应有的贡献。为此,我对大家寄予厚望! 最后,衷心祝愿你们在这里工作顺利、生活愉快!
为了便于你了解在受聘期间应遵守的事项,我们特印制了这本《商务酒店员工手册》,务请你熟悉其内容,并认真执行其中各项条款。
谢谢大家!
董事长:****
第一章:gs简介
xxxxxx是集足浴、休闲、餐饮美食、文艺演出、商务洽谈、景色观赏等的一家综合性超大型服务场所。经营面积一
6 --- 师部
第三章: 劳动管理
第一节 员工聘用
第1条 公司根据岗位需要。
第2条 本着“公开招聘。
第3条 择优录用”的原则聘用员工。
第4条 员工的聘用需经过酒店人事部门面试和考核。
第5条 被录用者须持《录用通知单》到酒店人力资源部门办理相关手续。
第二节 劳动合同
第6条 劳动合同
第7条 是确定员工与酒店劳动关系的书面协议。酒店本着平等自愿、协商一致的原则和有关规定与员工签订正式劳动合同第8条 。
第9条 员工劳动合同第10条 的签定、变更、续定、终止、赔偿与补偿等,第11条 按照《碧海云天商务酒店劳动合同第12条 书》执行。
第三节 员工辞职
第13条 员工在劳动合同第14条
8 --- 婚姻状况、住址、联系电话、家庭情况等,
第36条 如有变更,第37条 应在十日内通知公司。
第五节 劳动保险
第38条 酒店按照国家和石家庄的有关规定,第39条 给予优秀员工参加养老、失业等社会保险,第40条 并按时交纳各项保险费用;应由员工个人缴纳的部分,第41条 由公司在每月的工资中代为扣缴。
第六节 工资及待遇
第十一条 酒店根据员工所在岗位、技能等因素实行劳动岗位月工资制及有关岗位津贴制,月累计以货币“下发薪”形式支付。
第七节 考勤和请假、休假制度
第十二条 员工考勤
第1款 到岗时间:员工须提前十五分钟到岗,第2款 做好班前准备第3款 工作
第4款 签到、签退:员工上班前及
10 --- 时,第4项 应将医院开具的病休证明及时上交本部门查验。病假一日无当日工资。
第5项 一个月内累计病假四日以上(含四日)或出现恶意病休者,第6项 视为当事人身体状况不第7项 适合酒店工作,第8项 部门将考虑对其做劝退处理
第2款 事假
第1项 员工请事假必须提前一日上报所在部门,第2项 经批准方可休假:事假一日,第3项 抵减双倍第4项 日工资。
第5项 休事假员工所抵减的工资,第6项 将作为因该事假所造成的加班或停休等问题的相应补偿金。 第7项 工休日:员工按酒店规定的工作时间工作的可享受工休日。
第8项 员工休婚丧假、探亲假的期限均按酒店的有关规定执行,第9项 其中婚假、探亲假均需提前十五日向所在部门提出正式书面申请。
第10项 员工休各类假时(法定假
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第十七条 工作态度
第1款 员工在岗期间要始终保持饱满的工作热情,第2款 尽职尽责,第3款 真诚协作,第4款 主动、热情、高效、快捷地为宾客提供满意的服第5款 务。
第6款 员工之间应以诚相待,第7款 团结友爱,第8款 工作中相互配合,第9款 以
良好的自身形象共同维护酒店的声誉和利益。
第10款 员工应遵纪守法,第11款 自觉遵守酒店各项规章制度,第12款 爱护公共设施和财物,第13款 培养环保、节约、忠诚的意识和美德。
第14款 员工在服第15款 务过程中须始终保持亲切第16款 自然的微笑,第17款 使用“你(您)好”等服第18款 务敬语。
第19款 员工应熟练掌握本岗位的职业技能、技术,第20款 严格按各自岗位职责、工作流程和工作质量标第21
14 --- 对客人品头论足,第24款 不第25款 在客人面前做剔牙、挖鼻、掏耳、搔头、伸懒腰或打哈欠等不第26款 文雅的动作。
第27款 工作时间须坚守岗位,第28款 不第29款 得串岗、脱岗,第30款 不第31款 得堆聊天、私自会客、打私人电话,第32款 处理私人事务、打瞌睡、睡觉、吃东西、嚼口香糖、饮酒或带有酒气异味、从事与工作无关的事情,第33款 非工作需要不第34款 得佩带使用寻呼机和移动电话。
第35款 各级人员不第36款 得利用职权给亲友以特殊优惠,第37款 不第38款 得利用工作之便吃、拿、卡、要,第39款 不第40款 向客人索要小费及其它报酬,第41款 严禁与客人私做交易或行贿受贿。
第42款 非工
作需要,第43款 员工不第44款 得使用为客人提供的一切第45款 服第46款 务设施上下班应走指第47款 定的员
16 --- 发须用深色发结(或发卡)束起,第18项 不第19项 得加其他头饰,第20项 不第21项 得将头发披肩,第22项 前发不第23项 遮眼,第24项 不第25项 得留超短发型或怪发型。
第2款 面容
第1项 员工须保持面容洁净。
第2项 男员工要每人修面,第3项 不第4项 得留胡子。
第5项 女员工须化淡妆,第6项 不第7项 可浓妆艳抹,第8项 口红的颜色应以红色为主并与面妆相协调。
第3款 手部:员工须保持手部清洁,第4款 经常修剪指第5款 甲,第6款 任何手指第7款 均不第8款 可留长指第9款 甲,第10款 指第11款 甲长度不第12款 可超过一毫米,第13款 女员工可涂无色透明指第14款 甲油。
第15款 着装
第1项 员工上岗须按酒店规定着工服,第2项 工服第3项 要经常换洗,第4项 保持平整、干净,第5项 纽扣
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第1项 员工上岗不第2项 得佩带耳环、手镯、手链、脚链等饰物。
第3项 员工上岗可佩带一枚戒指,第4项 戒指第5项 须戴在无名第6项 指第7项 或中指第8项 上;戒指第9项 的戒面宽度不第10项 得超过公分;戒面上的装饰物宽度不第11项 得超过1公分、高度不第12项 超过公分。
第13项 女员工上岗可佩带一副针状耳钉,第14项 耳钉的直径不第15项 得超过公分。
第16项 员工佩带的项链一律不第17项 得露出工服第18项 表面。
第六款 工作鞋袜
第1项 员工上岗须按酒店规定穿好鞋袜。
第2项 男员工穿黑色皮鞋或布鞋,第3项 袜子的颜色为黑色、深蓝色。
第4项 女员工穿黑色皮鞋或布鞋,第5项 袜子为肉色丝袜。
第3节 员工工服第4节
第二十条 酒店按各岗位需要配发
20 --- 时,员工应将出入证及工牌交回人力资源部,如有遗失或损坏,应做出相应赔偿。
第二十八条 酒店通过人力资源部配发给员工个人的更衣柜和钥匙,员工应妥善使用并保持其干净整洁、不得私自转让、加锁、换锁或配制钥匙,如有钥匙遗失,应及时凭证明到人事部办理补发手续,并按规定交纳相关费用。
第二十九条 解除、终止劳动合同时,员工应在正式办理离职手续前清空更衣柜;离职手续办理完毕仍未清空更衣柜的,酒店人事部有权会同保安部处理柜中物品。
第三十条 酒店保安部在总办授权下,可以会同相关部门管理人员,对该部门所属的员工的在用更衣柜进行检查。
第三十一条 员工应遵守员工更衣室的各项规定。
第三十二条 不得在更衣柜内存放贵重物品、食品、饮料及任何酒店用品。
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