千文网小编为你整理了多篇相关的《药店培训的心得体会总结(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《药店培训的心得体会总结(大全)》。
第一篇：药店培训心得体会
门店实习的收获是丰富的。因为是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的.老人，我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的，这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大，米乐体育app官网下载的服务态度都不能有所差异，不能因此而降低米乐体育app官网下载的服务质量。对于病情比较严重的顾客，我们要慎重推荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买名贵药材的顾客，就尽量向其推荐令其满意的药品，并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。
同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必须要有手段。在学校里似乎都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级”，考试有没有被“关”，但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。而且，学也绕着“用”这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是需要之所学。就中药来说，没有人来考核这味中药的性味功效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问的时候进行解答。“学以致用”，很浅显的道理现在才有些体会。
第二篇：医学的心得体会
通过昆医附一院这次的科主任管理培训基本理论知识学习，课程内容翔实，与实际联系紧密，多采用案例教学，非常符合我们学习。
学习的内容很多，具体能够符合与我院实际情况融洽的、本人自认为可行性较强的内容可努力逐渐实现的在此与大家分享一下。要勤学习。
1、作为一名工作在医疗系统的基层干部，必须通过认真学习好自己的业务理论知识，才能在纷繁复杂的工作中成为行家理手。
2、可以培养自己良好的道德修养。忠诚守信的求实作风，以诚待人，以信处事。对上级不阿谀诌媚，对患者不愚弄欺骗。两袖清风，谦让容人，严于律己。
3、通过学习可以培养自己良好的文化修养。不断“充电”，用知识更新意识。
4、要学会沟通与协调，严格要求自己。作为一名科室带头人，要把心思集中在想干事上。有所不为才能有所为。为自己打工，创自己的品牌。
要树立团队精神，像狼群一样的乐群、不自私、不偷懒，只做一件事：融会贯通。一个单位有了名气，一个团队有了和气，一个人有了志气，这样的工作环境你想呆多久呢？总之，通过此次培训让我进一步懂得了良好的学习环境与优良的团队精神是一个科室的“双缸发动机”，同时，我们也要清醒的认识到我们科室、本地政策的现状是什么，不断强化大局意识和责任意识。始终保持健康向上、奋发有为的精神状态围绕上级领导的思路，积极主动地开展工作。通过这次培训学习，使我们向工作实践更进了一步。感叹与憧憬之余，还是得把自己的小聪明结合工作激情为科室的发展贡献自己微薄之力吧。
第三篇：药店工作心得体会
药店人专业的技巧，优质的服务，能迅速建立起顾客对门店的信任感。店员通过专业的销售对谈技巧，帮助顾客获得所需的产品，最后完成交易。那么药店人要如何练就高超的导购技巧？
对谈的第一句话
销售对谈就是发掘出顾客需求的过程，因此，对谈的第一句话应以问话开始，探索顾客的需求，使顾客感受到关怀与重视，同时避免引起顾客的反感与防御心理。例如可以询问患者症状、持续时间、曾服用过的药物或简单介绍某产品的特性试探顾客的反应等，以此了解顾客的需求，使顾客感受到店员的专业，提升其对门店的信任度。
引起潜在消费欲望
一个产品只有满足顾客的利益才能实现销售。因此，店员在与顾客的对谈中务必将产品特性转换到与顾客的利益相关，才能引起顾客兴趣。因此，店员须将店内各类主推产品的特性及其所连结的利益牢记。
在推销时提到产品特性，可以用“所以”转化，如“这款保健品中富含人体所需的多种微量元素，所以它能为您完整补充更多营养成分”；当涉及顾客利益时，使用“因为”，如“这款产品更为方便，因为每天只需服用一粒”，以引起顾客的潜在购物欲望。
让顾客参与交流
针对不同的阶段，店员可使用不同的问话模式，主要有闭锁式问句与开放式问句两种。
当店员希望顾客的回答简短明确，或检验顾客是否了解产品，以及掌握谈话方向等情形时，可运用闭锁式问句。如在问句末尾加上“有没有”、“是不是”、“好不好”、“xx还是xx”等结尾，以快速获得顾客的回答，或将谈话引导至所需的方向。
而当店员探索顾客的意见、需求或需要顾客发表意见时，可以使用开放式问句，如“您觉得如何”、“为什么”等，以获得更多信息，以专业的`姿态解决顾客需求。
店员须注意，在实际的销售过程中，两种语句应交叉运用，以便让顾客更好地参与到交流中。
积极处理反对意见
在销售过程中，如果遭遇顾客的反对意见时，部分经验不足的店员会手足无措，就此失去了一笔可能的交易。那么店员如何应对反对意见？可遵循以下步骤：
首先，停下推销的步伐，仔细聆听顾客的反对意见，站在对方的立场上，想顾客为何会反对。其次，表示同意顾客的部分观点，对于不同意部分与顾客讨论。在讨论过程中，可从“加减乘除”四个方面分析，加：多了某些成分，效果较佳；减：副作用小，不会对人体产生伤害；乘：疗效强且作用时间长；除：一天一粒，算起来每天只要x元。在讨论中让顾客逐步从反对态度转换为认同。
注意购买信号
销售对谈最终目的是“要求顾客购买”，在与顾客的交流中，应注意购买讯号，若太早要求可能引起反对，而太晚则会减弱顾客的兴趣。因此，当顾客询问效果、副作用、价格、包装大小，表示同意观点后，店员可用以下几种语句提出要求：
1选择性语句：“您需要三瓶或两瓶？”
2行动性语句：“我帮您倒杯水，您先服一粒，这瓶我帮您包起来。”
3举例性语句：“我亲戚用这个药几年了，病情控制得很好，您拿一瓶试试吧。”
4直接要求购买：“您拿一瓶？”
通过要求购买的语句，让顾客最终下定决心，完成销售的最后一击。
第四篇：药店培训总结
为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规理，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：
一、岗前培训：
培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训:
计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售公司质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度:岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：
计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
五、药品知识培训:
药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
六、通过互联网登陆国家食品药品监督局:
掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。
七、积极参加药监各类专题会议:
及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。
第五篇：医学的心得体会
在这门课程开始之前，我对全科医学的理解更多来源于医院里的全科医生。在我的印象中，全科医生就是一群能在分诊不明确的情况下，治疗各种不同系统疾病的医疗工作者。也许他们更多地服务于基层医院，是片面的。当我带着这种误区，我才真正意识到这门学科的广博与深邃。
直到我是一个临床二级学科；其范与群体健康融为一体。
正因为全科医学是整却也体现了现实生活中的全科医学经过历史的发展已经很达到了自己的新高度。而我的另一种误区也在这个定义中得意解释，所我想这种曲解应该源自全科医学所面向的群体――社会与家庭。要进入家庭，不走进基层又怎能做到呢？更何况全科医学的宗旨中第一条便强调了以人为本，而这其中的“人”必须靠着全科医生深入基层才能真正去关心与了解。
谈到这里，全科医学在我心目中的形象已然高大了起来。我意识到这门学科的创立与发展，更多的是医务人员对几乎所有人群的关心，而不仅仅局限在患者身上。这门学科不是冷漠的对科学技术推陈出新，而是以大爱从每个人，每个家庭出发，推动全社会医疗卫生水平进步。“人人享有医疗保健！”这不仅是目标，也是这门学科成就大爱的最高境界。此等大义，怎能不使我为之叹服，而心向往之！
第六篇：医学的心得体会
医学影像学是现代医学领域发展最快、涉及范围最广的专业之一。医学影像诊断学是医学影像专业重要的专业课，它是以病理为基础，根据图像来进行疾病诊断的学科，以形象、直观为其特点。随着新的影像设备不断地出现，检查得到的影像也由结构形态图到功能图、从静态到动态、从二维到三维不断发展进步。
医学影像诊断学是一门医学基储临床实践与影像图像三者有机结合的综合性学科，具有知识结构复杂，信息量丰富，教学难度大的特点。因此，在讲授医学影像诊断学时需密切联系解剖学知识，将二者有效结合来进步教学质量。
长期以来在教学活动中，我们过分夸大学空关点而忽视知识的整合渗透，不仅窄化了本课程的知识，更严重影响了整个专业的系统化，减弱了我们课堂教学的效果。应留意本课程知识与相关专业课知识的联系。医学影像诊断学一般医学论文网都安排在医学影像学专业学生实习前最后一学年开设，其原因是相关的专业基础课和专业课都已基本开始完毕，为本课程开课打下基矗在讲授时可联系医学影像检查技术课程相关知识，让学生从体位和解剖结构方面更好地理解影像所表达出的病理意义。一些内容还可以联系到医学影像设备学的知识，从检查设备的特点来讲解用此种检查方法得到影像所能表现出的器官功能改变。通过这种对相关专业课知识的联系。来完成医学影像诊断学的授课过程，收到了非常好的效果。
数字医学影像技术和设备的发展已经证明了在今天建设数字化医院，提高现代医学影像诊疗水平中发挥着越来越重要的作用。而今数字医学影像诊疗设备中大量采用了计算机为代表的先进科学技术，陆续推出cr、dr、多层螺旋ct、dsa、us、mri、spect、pet、介入治疗、伽玛线刀和x线刀等多设噢能够影像设备和技术手段，并在医学影像的诊治中被广泛应用。可以说，现代义乌俄影像处理技术、医学信息技术、网络技术的发展和进步是当今计算机技术在现代医学领域中成功应用的杰出代表，也成为推动现代医学前进的动力。
在去医院简单实习的期间，我深刻体会到。老师这番话的正确。这段话深刻地阐明了医学影像学技术在现今医疗领域的重要地位。医院里绝大多数的诊断和检查依靠的是这些医学影像诊疗设备。实习期间，我主要学习的是有关ct的知识，下面便以ct为例。
由这些ct片我们可以清晰地看到骨骼、内脏组织、病变部位以及病变部位大小，这对于临床上的诊断、治疗都有很大帮助。本片为右肾后间隙占位，该病灶位于右肾后间隙区，密度与肝脏相近，内见低密度坏死区，邻近肋骨遭破坏，后缘向背部软组织内侵袭，无明显分界。灶内见条片状钙化。病灶向前向下挤压肾脏，与肾脏分界清楚，估计是借肾周脂肪组织有阻隔作用。邻近椎弓椎体尚可。故考虑：
1.肾后间隙恶性肿瘤，肾上腺皮质癌可能;
2.恶性神经源性肿瘤。
此为ct的多平面重建应用，为ct最简单也是最基本的应用，适用于全身各个部位，特别是对颅脑、喉部、纵隔、腹腔、椎管以及盆腔等的病变，明确病变于其他脏器或结构的关系颇有帮助。除此之外，ct还有三维重建、最大密度投影、最小密度投影、表面遮盖、血管造影及仿真内窥镜等多项功能，对于临床诊断有巨大贡献。
医学影像这门课程正是使我们了解数字信息技术等在临床上是如何应用的一个平台。现代医学不仅仅要学习如何治病，更要学习如何跟上科技发展的脚步，学会运用高科技的诊疗设备，使知识与技术共同进步，才能用不落后。
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