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目录
1、调查背景........................................................................2
2、调查目的及意义............................................................2
3、调查内容........................................................................2
4、调查方法........................................................................2
5、调查范围及对象..............................................................3
6、抽样方案.........................................................................3
7、资料分析方案.................................................................3
8、调查结果的提交形式...................................................4
9、调查的时间进度...........................................................4
10、调查费用精算.............................................................4
11、调查的组织计划.........................................................5
12、附件.............................................................................5
一、调查背景:
随着社会的快速发展与进步,旅游渐渐成为21世纪大学生的首选户外活动。现代大学生越来越注重自身的阅历发展,他们大多通过旅游的方式去认识世界,走出自己小小的生活圈,通过旅游不仅可以缓解在学校的学习压力,也可以开阔自己的眼界。于是就旅游这一现象,我们组做了一次调查,主要来了解一下我们学校学生对旅游的态度。
二、调查目的及意义:
1.了解我们学校学生在旅游方面的消费水平2.了解我们学校学生的旅游方式,旅游方向3.了解我们学校学生对旅游给自己带来的影响
三、调查内容:
1、大学生旅游消费的能力
2、大学生旅游消费内容的喜好
3、大学生旅游消费心理
4、大学生旅游消费顾虑
四、调查方法:
1.调查方法:问卷调查法
2.抽样调查法,随机抽样:总样本200个
以敬知楼为基础,在全校范围内进行随机问卷调查。
在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择晚自
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习这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在教室里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本。
五、调查范围及对象:
1.调研对象:徐州工程学院中心校区全体在校学生。2.抽样方法:随机抽样
根据大学生各班级的不同教室楼进行分组,再从每一楼随机抽取一定数量的,合起来组成样本。
六、抽样方案:
分层抽样:先将总体的单位按某种特征分为若干次级总体(层),然后再从每一层内进行单纯随机抽样,组成一个样本。
一般地,在抽样时,将总体分成互不交叉的层,然后按一定的比例,从各层次独立地抽取一定数量的个体,将各层次取出的个体合在一起作为样本,这种抽样方法是一种分层抽样。
七、资料分析方案:
对调查数据分组统计后采用定性分析与定量分析相结合地方法,具体为:
1、数据的集中趋势分析:(1)算术平均数(2)调和平均数(3)几何平均数(4)中位数(5)众数
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2、数据的离散程度分析(1)极差(2)平均差(3)标准差(4)离散系数
3、数据统计图(表)
4、交叉列表技术
5、相关分析
6、结合已有知识及深入思考进行判断最终得出结论。
八、调查结果的提交形式:
中文数据统计报告以word格式提供,同时提交ppt电子档案
九、调查的时间进度:
2012年9月3日~2012年10月14日
9月3日~7日:界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷。9月8日~20日:递程调研方案、ppt审批,后期修改。9月21日~9月24日:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
9月25日~9月30日:问卷调查
10月8日~10月14日:整理调查数据进行分析并撰写调查报告。
十、调查费用预算:
问卷印制:40元
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十一、调查的组织计划:
1.组员各抒己见,共同讨论问卷内容,制作一份调查问卷。2.将八位组员以三男一女的比例分为两组。
3.两组挑选晚自修时间段去不同教学楼进行问卷发放及说明。4.将填写好的问卷收集起来进行汇总和分析,此时两组中的女生负责记录,男生负责数据分析和制作ppt。
5.组员对报告电子稿进行最后的讨论,进一步修改润色,争取做到完美。
十二、附件:
大学生节假日旅游情况调查问卷
亲爱的同学,您好:
我们是徐州工程学院数理学院的学生,现正做一份关于大学生旅游的市场调研,希望深入了解有关大学生旅游方式、地点等意向。希望您能协助我们的调查工作。请您根据自己的经验和想法,填写以下问题。
1.您的性别()a.男b.女
2.您所在年级是()a.大一b.大二c.大三d.大四3.你喜欢去旅游吗?()a.很喜欢b.一般c.兴趣不大4.您对大学生旅游的态度是:()
a提倡,可以丰富大学生生活、增长见闻b一般,可有可无c不提倡,大学生旅游影响学习、增加经济负担5.出行前一般通过哪些途径了解旅游信息()
a.旅行社b.宣传海报、媒体广告c.朋友介绍d.网上查找
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6.您旅游一般会选择?()a.市内及周边b.省外c.省内
7.外出旅游您一般选择什么交通工具()a.飞机b.火车c.汽车d.自行车8.您一般会选择何时出游()a周末b寒暑假c国庆,五一黄金周
9.您可以接受每次用于旅游的花费范围是?()
a.300元以下b.300--500元c.500—1000元d.1000元以上10.您会选择的出游方式()a.跟旅行团b.个人c.班级团体d.其他11.您最喜欢去哪类旅游(可多选)()
a.自然风光b.漂流探险c.名胜古迹d.温泉度假e主题公园f其他12.您出游的目的是(可多选)()
a.调节心情b.欣赏风景c.缓解学习压力d.考察学习e.锻炼意志f.广交朋友,增强交际能力
13.您认为外出旅游时比较注重的因素是(可多选)()
a费用b舒适度c安全d旅游目的地的吸引力e住宿f餐饮g娱乐h购物i交通j导游服务g其他
14.旅游中你最不满意的地方是(可多选)()a.增加景点,加收门票b.带团去购物c.午餐很贵d.导游服务不好e.时间赶,走马观花f.其他
15.您喜欢在旅游途中购置纪念品吗?()a.非常乐意b.一般c.反感
16.您对旅游还有哪些建议____________________________________
河源市个人旅游消费状况调查计划书
一、前言
随着人们生活水平的不断提高和思想观念的更新,旅游消费已经成为人们日常生活的一项消费项目。旅游不再是普通百姓遥不可及的事情。然而,对于消费者安全、放心的旅游环境有着更高需求。
为了全面了解和掌握河源市个人旅游消费情况我们对此做了一个调查报告。
二、调研目的
为了理解河源市人们在旅游方面的消费情况以及大家会选择去哪里旅游做一分详细的调查。
1、了解消费者为什么会去旅游,如果去旅游一般选址是哪些地方。
2、了解消费者每年用在旅游的花费占了总收入的百分之几。
3、他们一般都是通过什么渠道去旅游,是自驾游还是跟团。
4、了解消费者以前跟现在对旅游的态度以及觉得旅游的好处是什么。
5、预测人们出游的时间段跟人数,是全家出游还是个人出游的比较多。
三、调查内容
主要的调查内容有:
1、消费者对旅游的心态
2、消费者对旅游消费的额度限制
3、了解消费者旅游消费的消费能力
4、消费者旅游的方式(自驾游、跟团)
四、市场调查对象及抽样
随着人们生活水平的不断提高,河源旅游业的迅速发展,人们热门越来越热衷于旅游。所以为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用随机分层抽样法:一共分为五层,然后进行随机抽样。
具体情况如下:
学生:100名其中大学生占80%
老师:100名
高收入人群:150名
中低等收入人群:100名
退休人员:50名
五、调查员的规定
1、仪表整洁、大方,面带微笑
2、态度温和、热情
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情
4、访员要具有较强的语言沟通能力和随机应变能力
六、人员安排
根据我们的研究方案,我们需要分成五个小组分别进行调查
具体分配如下:
第一小组(梁康娟)学生
第二小组(甘莉琼)老师
第三小组(刘庆)高收入人群
第四小组(陆灿洲)中低等收入人群
第五小组(冯梅华、李婷妹)退休人员
七、市场调查方法及具体实施
调查方式为随机发放调查问卷
调查方法为询问法。具体实施:1.在丽日广场,河职院b区宿舍门口,女人街,雅居乐和火车站五个地点进行询问调查。2调查的内容有性别,工作,年龄,月工资,旅游时间,旅游经费,出游次数及目的地的选择等信息。3。调查人员在询问时要进行记录,要快速认真,以便日后数据的整理和处理。4.在进行调查时,参与人员不能因个人的分辨做出不可靠数据。否则得到的信息会不尽如人意。
八、调查程序及时间安排
(1)市场调研一般来说可以分为准备、实施和结果处理三个阶段
1、准备阶段:确定调研的目的、主题、方向,制定出调研问题,设计调研方案,设计调查问卷。
2、实施阶段:根据调查的要求,采用各种调查方法进行调查,对调查对象进行分析,收集和调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集到得信息进行汇总、归纳、整理和分析,接调查结果撰写成调查报告。
(2)具体时间安排:
1、确定调查方向1天
2、调查方案的设计1天
3、二手资料收集1天
4、问卷设计(调整、确认并打印)2天
5、实施调查问卷、进行实地访问2天
6、数据整理、统计2天
7、数据研究、分析2天
8、撰写调查报告与工作总结3天
9、报告打印整理1天
九、经费预算
问卷打印费:60元
交通费:20元
调查报告打印费:1元
十、附录
参与人员:梁康娟、甘莉琼、陆灿洲、刘庆、李婷妹、冯梅华项目负责人:冯梅华
调查方案设计、问卷设计:甘莉琼、陆灿洲
调查人员::梁康娟、甘莉琼、陆灿洲、刘庆、李婷妹、冯梅华调查数据处理:梁康娟、刘庆、李婷妹
调查计划书撰写:冯梅华
旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位,近几年来我国旅游业增长速度超过gdp的平均增长速度,占gdp的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。
一、调查目的
我国“十一五”时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%,国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%,国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20**年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人,到2010年旅游直接就业人数达到1000万人。
世界旅游组织最新研究报告指出,到2020年,中国就接待1.37亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。到2020年,中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有望成为世界第一旅游大国。
为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流,促进观念更新;提升焦作整体形象,促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发,推动精神文明建设;优化生态质量,促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花,组织地方的旅游节庆活动,形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。
二、调查内容
针对该处的自然旅游资源,历史文化资源,旅游宣传活动,该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要,并与之相结合,所以这些也要进行调查。
三、调查方法
第一、我采用取样拍照的方式,对有代表性的地区的环境,景色和人流进行了拍照。
第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目,分别如下:
1、您对此地的了解程度。a比较清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚
2、您在景点会选择什么样的住宿地点a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、宾馆酒店
3、您觉得这的旅游消费是否合理a合理b偏低c偏高
4、您最近一次在此地旅游花费为多少?a50-100b、100-200c、200-500d、500以上
5.、您已经或计划去那些景点?(自写)
6、您这次旅游采用何种交通方式?a。步行b、包车c、自驾车d、路边找车
7、您认为这的旅游资源如何?a、丰富b、中等c、一般
8、您认为这的旅游资源的优势在于?a、山水自然风光b、少数民族特色c、气候条件
9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度a、开发充分,管理到位b、开发不足,管理到位c、开发充分,管理缺陷d、开发不足,管理缺陷。
10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?a导游服务b景点整体规划及安排c、基础配套设施d、地方特色购物e、文化背景挖掘f其他。
四、调查结果及分析
通过调查结果分析,近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右,其中多为台湾及港澳的旅游者,海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短,不过夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少,景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%),这表明该地旅游发展尚处于初级阶段,还没有明确的旅游消费导向,如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高,即:对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意,对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般,对长途交通(外部交通)条件感到失望。
通过调查还得出,旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂。
任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求,所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素,确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。
在过去的旅游发展中,部分景区无意中造成重开发轻保护的现象,出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等,同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现,正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧,生活污水的排放量不断增加,城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地破坏,景区的保护问题已经显得非常重要了,不能仅局限于内部的精耕细作,部分园区旅游设施已超越限度,对景区的美学价值造成相当大的影响。
此外,我们应该设计自己的旅游精品,推出的为我独有的特色产品,使我们的产品成为面向国内外的名牌产品,这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务“六要素”构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。
五、调查的意义
经过此次调查,我们知道:旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业,旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分,也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段,尚未形成品牌,也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一,供游客选择的范围狭小,产品档次低,新“面孔”少,难以吸引游客目光。
旅游产业政策缺乏有力的体制保障,旅游景点建设开发主要依靠政府投入,各景点规划没有形成层次,重复建设现象依然存在,历史文化旅游市场开发力度较小,()开发体制不健全,在一定程度上造成资源闲置。当前焦作旅游机遇大于挑战,景点硬件设施已能满足需求,亟需进一步完善旅游配套设施建设,提高服务标准,加大在吃、住、行、娱、购这五个方面的开发力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太极文化品牌,另一方面还要借此契机全面提升焦作市旅游文化品位。
现在的我们要用科学发展观统领旅游发展全局,以构建和谐社会为目标,以市委、市政府进一步“做大、做强、做精”旅游业精神为指导,按照“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略思想,以资源为依托、以市场为导向、以产品为基础、以效益为中心,积极进行资源整合和市场化运作;加大开发历史文化资源力度,丰富“焦作山水”品牌的文化内涵;全力发展具有该市特色的旅游商品;进一步强化宣传目标,开拓高端国际游客市场。未来五年,是该市旅游业发展的关键时期,必须采取超常发展的战略。首先是产业化发展观念必须超前,树立重点突破、整体推进的发展观。其次产业政策也会随实际情况的变化适时予以调整和完善。
旅游扶贫是一种投入较少、效果较好、返贫率较低的新型开发性扶贫方式。它通过发展贫困地区的旅游业,使经济文化较发达地区的资金、信息、技术、观念随着游客的流动引导贫困地区,增强贫困地区的造血机能,实现脱贫致富。通过这次调查,我们更能了解到济扶贫与精神扶贫相结合。要通过深入细致的宣传教育和典型引路,让贫困地区的农民摆脱传统自给自足的小农意识,破除多年来养成的“等、靠、要”思想,树立自力更生、脱贫致富的信念,逐步树立旅游意识、商品意识和竞争意识。使贫苦人们找到更好的致富方法。
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